Funcionalidades

A loja, o portal do cliente, o faturamento, o provisionamento e o suporte formam uma única aplicação Laravel. Esta página lista o que cada parte faz; a documentação explica como.

Documentação

Portal do cliente

O que os clientes veem depois de fazer login.

Ferramentas de hospedagem

Loja e checkout: Navegar pelos planos, configurar um serviço, aplicar cupons, pagar.
Gerenciamento de serviços: Upgrade, downgrade, cancelamento e ativação ou desativação da renovação automática.
Domínios: Registro, transferência e renovação; códigos EPP e WHOIS.
Faturas: Pagamento on-line, download em PDF, adição de fundos, uso do saldo de crédito.
Orçamentos: Revisar e aceitar orçamentos de pré-venda; um orçamento aceito vira fatura.
Avisos de transferência bancária: Informar um pagamento off-line com envio do comprovante.
Certificados SSL: Geração de CSR, e-mails de aprovação e instalação automática.
Suporte e base de conhecimento: Tickets com anexos, uma base de conhecimento pesquisável e comunicados.
Status da rede: Incidentes ativos e manutenções programadas.
Segurança da conta: Login com dois fatores, alertas de login e histórico de sessões.

Um serviço de hospedagem no portal do cliente: uso em tempo real e oito ferramentas de gerenciamento

Faturamento e automação

Um serviço só é ativado depois que o módulo de servidor informa sucesso.

Faturamento recorrente: Ciclos mensal, trimestral, semestral, anual e bienal.
Suspensão automática: Serviços não pagos são suspensos após o período de carência que você definir.
Lembretes: E-mails de fatura, pagamento, vencimento do cartão e renovação de domínio.
Regras de impostos: Por país e estado, com relatórios de impostos devidos.
Um único mecanismo de pagamento: Gateways, pagamentos manuais e créditos seguem o mesmo caminho, com pagamentos parciais e excedentes convertidos em crédito.
Reembolsos: Totais ou parciais, pela API do gateway ou registrados off-line.
Provisionamento confiável: Falhas entram em fila e são reprocessadas automaticamente, com alerta para a equipe.
Cobrança por uso: Excedente de disco e de tráfego, opcional por produto.
Multas por atraso, cupons, promoções: Além de saldos de crédito e um fluxo para adicionar fundos.
Manutenção agendada: Taxas de câmbio, backups do banco de dados e retenção de logs de forma agendada.

Configuração de um pedido de VPS: ciclo de faturamento, opções configuráveis e o resumo do pedido com o total

Painel administrativo

O que a equipe usa no dia a dia.

Dashboard: Receita, cadastros, pedidos pendentes e tickets abertos em um relance.
Clientes: Perfis, anotações, resumo financeiro e acesso como cliente.
Pedidos e faturas: Criação manual, ações em massa, envio de e-mails em massa, exportação em PDF.
Produtos e pacotes: Opções configuráveis, complementos e matrizes de preços.
Central de atendimento: Notas internas, regras de escalonamento, filtro de spam, respostas predefinidas.
Relatórios: 27 inclusos: receita, previsões, retenção, tickets, domínios, impostos.
Orçamentos e projetos: Um fluxo de pré-venda no estilo do WHMCS.
Calendário: Eventos, lembretes e tarefas agendadas.

O servidor virtual de um cliente como a equipe o vê no painel administrativo

Segurança e acesso

A equipe vê o que a sua função permite; toda ação administrativa é registrada.

Política de segurança

Funções e permissões: Controle de acesso baseado em funções, com mais de 45 permissões granulares.
Autenticação de dois fatores: Para a equipe e os clientes, com códigos de recuperação para a equipe.
Limite de requisições: No login, nas verificações de 2FA, na redefinição de senha e no reenvio de e-mails.
Lista de IPs permitidos para o admin: Opcional, para a área administrativa.
Sessões: Tempo limite e logout forçado.
Log de atividades: Toda ação administrativa registrada; IPs e e-mails bloqueados.

Idiomas

30 idiomas; as traduções podem ser editadas no navegador.

30 idiomas: Inglês ativo por padrão; ative os outros conforme precisar.
Editor no navegador: Altere qualquer uma das 2.232 strings da interface sem mexer em arquivos.
Tradução assistida por IA: Preencha chaves faltantes em lote e depois revise.
Importação e exportação: JSON por idioma, para tradutores que preferem as próprias ferramentas.

O gerenciador de idiomas no painel administrativo, listando 30 idiomas e o progresso de tradução de cada um

Para desenvolvedores

Tudo o que existe na área administrativa pode ser automatizado pela API.

Guia do desenvolvedor

API HTTP: 171 ações com os nomes de ação do WHMCS e uma descrição OpenAPI 3.1.
Servidor MCP: Permita que um assistente de IA leia dados e, se você autorizar, execute ações pela API.
Hooks: add_hook() compatível com o WHMCS, com mais de 20 pontos de hook; um hook com falha nunca quebra o faturamento.
Webhooks: Callbacks de entrada dos gateways e eventos de saída.
Módulos: Módulos de servidor, gateway, registrador e SSL, além de complementos.
Recebimento de e-mails (piping): Caixas de e-mail IMAP ou POP3 transformam e-mails em tickets e respostas.

Listar clientes pela API

curl -G https://example.com/api/v1/getclients \
  -H "X-API-Key: $PNLCS_IDENTIFIER" \
  -H "X-API-Secret: $PNLCS_SECRET" \
  --data-urlencode "limitnum=5"

Executar código quando uma fatura é paga

add_hook('InvoicePaid', 1, function (array $vars) {
    $invoice = $vars['invoice'];
    // ...
});

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