機能

販売サイト、顧客ポータル、請求管理、プロビジョニング、サポートは、ひとつのLaravelアプリケーションで構成されています。このページでは各部分が何をするかを紹介し、その方法はドキュメントで説明しています。

ドキュメント

顧客ポータル

顧客がログイン後に目にする画面です。

ホスティングツール

ショップと購入手続き: プランの閲覧、サービスの構成、クーポンの適用、支払い。
サービス管理: アップグレード、ダウングレード、解約、自動更新の切り替え。
ドメイン: 登録、移管、更新。EPPコードとWHOIS。
請求書: オンライン支払い、PDFのダウンロード、入金、クレジット残高の利用。
見積書: 販売前の見積書を確認して承認できます。承認された見積書は請求書になります。
銀行振込の通知: オフラインでの支払いを、領収書をアップロードして報告できます。
SSL証明書: CSRの生成、承認者メール、自動インストール。
サポートとナレッジベース: 添付ファイル付きのチケット、検索可能なナレッジベース、お知らせ。
ネットワークの状態: 発生中の障害と計画メンテナンス。
アカウントのセキュリティ: 二要素認証、ログイン通知、セッション履歴。

顧客ポータルのホスティングサービス画面：リアルタイムの使用状況と8つの管理ツール

請求管理と自動化

サービスは、サーバーモジュールが成功を報告してから有効化されます。

定期請求: 月払い、四半期払い、半年払い、年払い、2年払いのサイクル。
自動利用停止: 未払いのサービスは、設定した猶予期間の後に停止されます。
通知メール: 請求書、支払い、カードの有効期限、ドメイン更新のメール。
税ルール: 国や州ごとに設定でき、納税額レポートも出力できます。
ひとつの決済エンジン: 決済ゲートウェイ、手動の支払い、クレジットはすべて同じ処理を通ります。一部支払いや、過払い分のクレジット化にも対応します。
返金: 全額または一部。ゲートウェイのAPI経由で処理するか、オフラインの返金として記録します。
確実なプロビジョニング: 失敗した処理はキューに入り自動で再試行され、スタッフに通知されます。
従量課金: ディスクと帯域幅の超過分。商品ごとに有効化します。
延滞料、クーポン、プロモーション: クレジット残高と入金機能もあります。
定期メンテナンス処理: 為替レートの更新、データベースのバックアップ、ログの保持期間管理をスケジュール実行します。

管理パネル

スタッフが毎日使う画面です。

ダッシュボード: 売上、新規登録、保留中の注文、未対応のチケットをひと目で確認できます。
顧客: プロフィール、メモ、請求の概要、顧客としてのログイン。
注文と請求書: 手動作成、一括操作、一斉メール、PDFエクスポート。
商品とバンドル: 構成オプション、アドオン、価格表。
ヘルプデスク: 社内メモ、エスカレーションルール、スパムフィルター、定型返信。
レポート: 27種類を標準搭載：収益、予測、継続率、チケット、ドメイン、税。
見積とプロジェクト: WHMCSと同様の販売前フロー。
カレンダー: イベント、リマインダー、スケジュールされたタスク。

セキュリティとアクセス制御

スタッフには役割で許可された範囲だけが表示され、管理操作はすべて記録されます。

セキュリティポリシー

役割と権限: 45を超える細かな権限による、役割ベースのアクセス制御。
二要素認証: スタッフと顧客の両方に対応し、スタッフにはリカバリーコードがあります。
レート制限: ログイン、2FAの確認、パスワードリセット、メールの再送信に適用されます。
管理画面のIP許可リスト: 管理エリア向けのオプション機能です。
セッション: タイムアウトと強制ログアウト。
操作ログ: すべての管理操作を記録します。IPアドレスとメールアドレスのブロックにも対応します。

言語

30のロケールに対応し、翻訳はブラウザ上で編集できます。

30のロケール: デフォルトでは英語が有効です。その他の言語は必要に応じて有効にできます。
ブラウザ上のエディター: 2,232のインターフェース文字列を、ファイルに触れずに変更できます。
AIによる翻訳支援: 未翻訳のキーを一括で埋めてから、内容を確認できます。
インポートとエクスポート: ロケールごとのJSON形式で、使い慣れたツールで作業したい翻訳者に対応します。

開発者向け

管理エリアでできることは、すべてAPIでスクリプト化できます。

開発者ガイド

HTTP API: WHMCSと同じアクション名を持つ171のアクションと、OpenAPI 3.1定義。
MCPサーバー: AIアシスタントがAPIを通じて情報を読み取り、許可すれば操作も行えます。
フック: WHMCS互換の add_hook() と20以上のフックポイント。フックが失敗しても請求処理は止まりません。
Webhook: 決済ゲートウェイからの受信コールバックと、送信イベント。
モジュール: サーバー、決済ゲートウェイ、レジストラ、SSLの各モジュールと、アドオン。
メールパイプ: IMAPまたはPOP3のメールボックスに届いたメールを、チケットや返信に変換します。

APIでクライアント一覧を取得する

curl -G https://example.com/api/v1/getclients \
  -H "X-API-Key: $PNLCS_IDENTIFIER" \
  -H "X-API-Secret: $PNLCS_SECRET" \
  --data-urlencode "limitnum=5"

請求書の支払い時にコードを実行する

add_hook('InvoicePaid', 1, function (array $vars) {
    $invoice = $vars['invoice'];
    // ...
});

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